Jak prowadzić negocjacje?

Negocjacje są nieodłączną częścią biznesu. Przedsiębiorcy z jednej strony muszą się przygotować na rozmowy z klientami, z drugiej próbują wynegocjować najlepsze warunki ze swoimi kontrahentami. Na co należy zwracać uwagę podczas negocjacji i jakie stosować metody? 

Przygotowanie do negocjacji 

Bez odpowiedniego przygotowania trudno będzie określić korzystne dla nas warunki. Dlatego warto zebrać informacje o drugiej stronie, z którą będziemy prowadzić rozmowy, oraz jej konkurencji. Nie tylko pokazujemy w ten sposób profesjonalizm i zaangażowanie, ale mamy też większą szansę na osiągnięcie przewagi. Ważnym elementem jest zadawanie otwartych pytań – warto przygotować kilka jeszcze przed spotkaniem. Nie można zapomnieć o najważniejszym, czyli określeniu celu, jaki chcielibyśmy osiągnąć. 

Pewność siebie kluczem do sukcesu 

Pewność siebie to podstawa negocjacji. Należy wypowiadać się jasno, odpowiednio rozwiewać obiekcje oraz nie sprawiać wrażenia zakłopotania lub zdezorientowania. W przeciwnym razie rozmówca może nabrać podejrzeń i zerwać negocjacje lub wykorzystać naszą niepewność do osiągnięcia korzyści naszym kosztem. 

Wycofanie oferty 

Jedną z najstarszych metod jest wycofanie swojej oferty, czyli danie do zrozumienia, że to nasza ostateczna propozycja i na inną się nie zgodzimy. Rozmówca może poczuć się niepewnie i przystać na nasze warunki, ale strategia ta niesie ze sobą również ryzyko zerwania rozmów, dlatego należy być ostrożnym, aby nie pozostać z niczym. 

Czasami lepiej nie sprzedać 

Gdy chcemy sprzedać towar, nie można być zbyt uległym. Czasem warto zrezygnować ze sprzedaży, niż pójść na niekorzystne ustępstwa, np. zgodzić się na zbyt duży rabat i w efekcie nic nie zarobić. 

Samo opanowanie sztuki negocjacji nie zawsze wystarczy. Często bardzo pomocna okazuje się wiedza z zakresu psychologii.