Dlaczego klienci porzucają koszyk w e-sklepach?
Według badań średnio aż w 66% przypadków klienci sklepów internetowych po dodaniu towaru do koszyka nie finalizują transakcji. Jak się okazuje, przyczyn jest wiele. Oto kilka z nich.
Wysokie koszty dostawy
Koszty przesyłki towaru są nierzadko istotną częścią kwoty zakupów. Zdarzają się sytuacje, że przy wyborze kilku produktów za dostarczenie towarów musimy zapłacić więcej, a nie – jak mogłoby się wydawać – mniej. Obecnie jednak coraz więcej firm oferuje darmową przesyłkę po przekroczeniu określonej kwoty zamówienia.
Mało wiarygodna oferta
Należy przede wszystkim zabezpieczyć połączenie za pomocą certyfikatu SSL. Podanie wszystkich danych wraz z telefonem kontaktowym, jasno opisane zasady zwrotów i reklamacji oraz opinie klientów również zwiększą wiarygodność sklepu.
Konieczność rejestracji
Brak możliwości zakupu towaru bez rejestracji odstrasza klientów, ponieważ zwyczajnie nie chce im się wypełniać formularza, a potem jeszcze potwierdzać rejestrację poprzez e-mail. Dodatkowo wiążę się to z obawą przed spamem. Wszystko to może spowodować, że klient zrezygnuje z zakupów.
Utrudniona realizacja zamówienia
Gdy finalizacja zamówienia będzie utrudniona (np. brak możliwości powrotu do zakupów po dodaniu produktu do koszyka, zbyt duża liczba pól w formularzu do wypełnienia), klient może porzucić koszyk. Należy więc zapewnić mu możliwość łatwego podglądu dodanych towarów i ich ewentualnej wymiany oraz sprawić, aby proces składania zamówienia był jak najprostszy.
Zobacz także
Z wakacji składkowych może skorzystać grupa podatników ściśle określona przepisami prawa. Jednym z kluczowych wymogów jest posiadanie zarejestrowanej działalności w CEIDG. Sprawdź, czy w przypadku zawieszenia działalności gospodarczej nadal można ubiegać się o zwolnienie z ZUS.
Wakacje składkowe to dobrowolne, jednomiesięczne zwolnienie z opłacania składek na ubezpieczenie społeczne. Czy właściciele biur rachunkowych i osoby zajmujące się księgowością mogą z niej skorzystać? Przedstawiamy, jakie warunki należy spełnić, aby uzyskać ulgę z ZUS.
Zakład Ubezpieczeń Społecznych poinformował o tymczasowym wyłączeniu portalu PUE/eZUS. Powodem jest konieczność przeprowadzenia prac serwisowych. Oznacza to, że przedsiębiorcy, którzy planują złożenie wniosku o wakacje składkowe w najbliższych dniach, powinni się pospieszyć.
Od 1 listopada przedsiębiorcy będą mogli korzystać z wakacji składkowych, czyli jednomiesięcznego zwolnienia z opłacania składek na ubezpieczenie społeczne. Jakie warunki trzeba spełnić i jak uzyskać zwolnienie? Podpowiadamy.
Ministerstwo Finansów przedstawiło projekt zmian prawnych w Krajowym Systemie e-Faktur. Zaproponowane modernizacje w dużej części stanowią efekt spotkań konsultacyjnych z podatnikami, które zakończyły się na początku marca.
Już 26 lutego 2024 rozpocznie się nabór wniosków do ogłoszonego przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych Konkursu dla płatników składek na dofinansowanie ich działań związanych z poprawą bezpieczeństwa i higieny pracy. Łączna kwota, jaką ZUS przeznaczy na ten cel, to 120 mln zł. Nabór potrwa do 27 marca 2024.
W 2024 limit transakcji gotówkowych pomiędzy przedsiębiorcami wynosi 15 tys. zł brutto.