e-Pomoc techniczna
Gestor nexo – Jak pobrać nowe zlecenia serwisowe przesłane przez formularz zgłoszeniowy?
Program: Gestor nexo, InsERT nexo
Kategoria: Zlecenia serwisowe
Od wersji 35.0.0 InsERT nexo wprowadzono usługę zleceń serwisowych online. Moduł umożliwia przyjmowanie zgłoszeń serwisowych od klientów poprzez formularz internetowy oraz pozwala na wysyłanie zleceń serwisowych na serwer www. Aby pobrać nowe zgłoszenia przesłane przez formularz kontaktowy, należy przejść do modułu Obsługa klienta – Zlecenia online i z górnego menu wybrać opcję Pobierz nowe. Od wersji 37.0.0 program pobiera nowe zlecenia w czasie rzeczywistym, bez udziału użytkownika i informuje o nowym zleceniu podświetlając nazwę modułu wraz z cyfrą nowych zleceń.
Pomoc zdalna
Nasz konsultant połączy się z Twoim komputerem, by udzielić niezbędnej pomocy.
teleKonsultant
Kupując abonament na teleKonsultanta, zyskujesz telefoniczną pomoc eksperta oraz szereg innych usług.
Forum użytkowników
Wymień się uwagami i doświadczeniami z innymi użytkownikami systemów InsERT.