e-Pomoc techniczna
InsERT GT – Jak włączyć tryb diagnostyczny bankowości online?
Program: InsERT GT, Rewizor GT
Kategoria: Bankowość on-line, Pomoc techniczna
W systemie InsERT GT Istnieje możliwość włączenia tzw. trybu diagnostycznego. Tryb diagnostyczny można włączyć poprzez zdefiniowanie w rejestrze systemowym Windows i dotyczy on banków ING oraz mBank.
W tym celu należy:
1. Pobrać pliki diagnostyczne dostępne tutaj.
2. Pliki znajdują się w folderze skompresowanym z rozszerzeniem .zip, wobec czego należy je wypakować przy pomocy odpowiedniego programu (np. 7-Zip). Wypakowane pliki z rozszerzeniami .config przenieść do katalogu, w którym zainstalowany jest system InsERT GT. Domyślnie będzie to C:\Program Files (x86)\InsERT\InsERT GT.
Uwaga! Jeżeli w folderze C:\Program Files (x86)\InsERT\InsERT GT znajdują się już pliki o takich samych nazwach, należy je przenieść do innej lokalizacji w celu zachowania ich kopii zapasowych.
3. Przejść do edytora rejestrów systemowych [regedit].
4. W oknie Edytor rejestrów przejść do następującego katalogu:
- HKEY_CURRENT_USER\Software\InsERT\InsERT GT\BankowoscElektroniczna\1.0
5. Dodać klucz o zmiennej typu Ciąg (RG_SZ). W nazwie należy wprowadzić LOG.
6. W wartości klucza należy podać ścieżkę do katalogu, do którego mają zostać zapisane pliki trybu diagnostycznego.
W poniższym przykładzie będzie to folder o nazwie LOG bezpośrednio na dysku C.
7. We wskazanej lokalizacji utworzą się pliki z logami połączenia z bankiem (w tym przypadku dla mBank), które mogą posłużyć do diagnostyki problemu związanego z komunikacją z serwerem banku.
Dla ING plik diagnostyczny powstanie w lokalizacji wskazanej w plikach *.config (dla przykładu, dla Rewizora lokalizacja będzie podana w pliku Rewizor.exe.config). Domyślnie w plikach wskazana jest lokalizacja “c:\log.svclog”.
Uwaga! Zalecamy uruchamianie programu GT jako Administrator. Pozwoli to na uniknięcie ewentualnych problemów związanych z uprawnieniami.
8. Dla przejrzystości logów należy przed każdym użyciem trybu diagnostycznego usunąć pliki logów z podanej lokalizacji. Logi należy odczytać po wyłączeniu programu.
Dane zapisywane w trybie diagnostycznym mogą zawierać dane wrażliwe, jak np. dane osobowe klientów czy kwoty transakcji oraz jednorazowy kod sesji służący do nawiązania połączenia z bankiem. Tryb diagnostyczny powinien być włączony tylko do celów weryfikacji poprawności połączenia z systemem banku. Nie należy pracować z włączonym trybem diagnostycznym. Po zakończeniu diagnostyki należy usunąć zapisane pliki oraz wyłączyć tryb diagnostyczny.
9. Po wygenerowaniu plików diagnostycznych tryb diagnostyczny może zostać wyłączony. W tym celu należy usunąć wpisy w rejestrze utworzone w punktach od 3 do 6.
Pomoc zdalna
Nasz konsultant połączy się z Twoim komputerem, by udzielić niezbędnej pomocy.
teleKonsultant
Kupując abonament na teleKonsultanta, zyskujesz telefoniczną pomoc eksperta oraz szereg innych usług.
Forum użytkowników
Wymień się uwagami i doświadczeniami z innymi użytkownikami systemów InsERT.