e-Pomoc techniczna
Gestor nexo – Jak dodać zlecenie serwisowe na podstawie dokumentu?
Program: Gestor nexo, InsERT nexo
Kategoria: Zlecenia serwisowe
Moduł Zleceń serwisowych został przygotowany z myślą o firmach działających w branży usługowej. Pozwala ewidencjonować zlecenia serwisowe, a także dzięki powiadomieniom i wiadomościom e-mail oraz sms w łatwy sposób kontaktować się z klientami.
Aby wykorzystać tę funkcjonalność, wymagane jest posiadanie licencji na Subiekta nexo lub Subiekta nexo PRO (zależnie od wersji Gestora).
Aby dodać nowe zlecenie serwisowe, należy:
1. Przejść do modułu Zlecenia serwisowe, następnie z górnego menu wybrać opcję Dodaj – Zlecenie serwisowe do dokumentu.
2. W nowym oknie wskazać dokument, do którego zostanie wystawione zlecenie i przejść Dalej. Od wersji 30.0.0 możliwe jest również wystawianie zleceń na podstawie kodu dostawy (numeru seryjnego). Proces ten został opisany w osobnym artykule e-Pomocy.
3. Wybrać, który asortyment ze wskazanego dokumentu ma zostać przeniesiony do zlecenia serwisowego. Domyślnie wszystkie widoczne w tabeli pozycje asortymentowe są odznaczone.
4. Wskazać odpowiednie urządzenie, a następnie zatwierdzić przyciskiem Utwórz zlecenie.