e-Pomoc techniczna
Gestor nexo – Jak zbiorczo przypisać klientom scenariusz obsługi klienta?
Program: Gestor nexo, InsERT nexo
Kategoria: Klienci, Operacje zbiorcze
Scenariusz obsługi klienta pozwala na określenie postępowania krok po kroku, jakie zadania program Gestor nexo ma wykonywać w zależności od statusu Zlecenia serwisowego. Pozwala to na częściową automatyzację całego procesu zlecenia.
W programie Gestor nexo można automatycznie przypisać Scenariusz obsługi klienta do jednego lub grupy klientów. Aby zrobić to zbiorczo, należy:
1. Przejść do modułu Klienci, zaznaczyć klienta lub grupę klientów, rozwinąć górne menu Zbiorczo – CRM i wybrać Zmień scenariusz obsługi klienta.
2. Z listy Scenariusz obsługi klienta wybrać odpowiedni scenariusz, który zostanie przypisany wybranym klientom i kliknąć Zmień.
Powiązane artykuły e-Pomocy technicznej:
Pomoc zdalna
Nasz konsultant połączy się z Twoim komputerem, by udzielić niezbędnej pomocy.
teleKonsultant
Kupując abonament na teleKonsultanta, zyskujesz telefoniczną pomoc eksperta oraz szereg innych usług.
Forum użytkowników
Wymień się uwagami i doświadczeniami z innymi użytkownikami systemów InsERT.