Gestor nexo – Jak zbiorczo przypisać klientom scenariusz obsługi klienta?

​Scenariusz obsługi klienta pozwala na określenie postępowania krok po kroku, jakie zadania program Gestor nexo ma wykonywać w zależności od statusu Zlecenia serwisowego. Pozwala to na częściową automatyzację całego procesu zlecenia.

W programie Gestor nexo można automatycznie przypisać Scenariusz obsługi klienta do jednego lub grupy klientów. Aby zrobić to zbiorczo, należy:

1. Przejść do modułu Klienci, zaznaczyć klienta lub grupę klientów, rozwinąć górne menu Zbiorczo – CRM i wybrać Zmień scenariusz obsługi klienta.

​​​

2. Z listy Scenariusz obsługi klienta wybrać odpowiedni scenariusz, który zostanie przypisany wybranym klientom i kliknąć Zmień.

​Powiązane artykuły e-Pomocy technicznej: 

• ​Gestor nexo – Jak dodać scenariusz obsługi klienta?
  

• ​​Gestor nexo – Jak przypisać domyślny scenariusz obsługi klienta do zlecenia serwisowego?