Programy dla firm - InsERT
Wróć do wyszukiwarki

e-Pomoc techniczna

Subiekt Sprint – Jak przygotować dane wymagane do analizy w firmie InsERT?

Ostatnia modyfikacja: 17.06.2021

Program: Subiekt Sprint 2

Kategoria: Pomoc techniczna

​W sytuacji, gdy istnieje potrzeba, przesłania do firmy InsERT danych do analizy, należy:

1. Wyświetlić ukryte pliki i foldery w systemie Windows poradnik jak to zrobić dostępny jest tutaj.

2. Uruchomić Ten komputer – Dysk (C:), a następnie otworzyć folder ProgramData.


3. Otworzyć folder InsERT.

 

4. Przejść do katalogu Subiekt Sprint.

 

5. Logi diagnostyczne znajdują się w trzech plikach tekstowych:

  • log-serwis-fiskalizacji
  • log-serwis-synchronizacji
  • log-sos

UWAGA!! Logi dost​ępne są jedynie na komputerach, na których działają usługi fiskalizacji oraz synchronizacji.​

​ 

Dodatkowo plik logu aplikacji Sprzedaż znajduje się w innej lokalizacji. W celu odnalezienia go należy:

1. Ponownie uruchomić Ten komputer – Dysk (C:), następnie przejść do folderu Użytkownicy – nazwa użytkownika  AppData.

UWAGA!! Log aplikacji Sprzedaż będzie dostępny jedynie na stanowisku sprzedażowym.

 

2. Przejść do katalogu Roaming – InsERT  Subiekt Sprint ​ Poslog.  Dane diagnostyczne programu sprzedaż znajdują się w plikach poslogXX.txt, gdzie XX to liczba od 1 do 10. W zależności od potrzeby skopiować i przesłać odpowiedni plik z logami poprzez formularz kontaktowy.​

 



Czy artykuł był pomocny?TAKNIE

Dlaczego artykuł oceniasz jako nieprzydatny?

Dziękujemy za opinię
drukujWróć do wyszukiwarki
The skin icon with label https://www.insert.com.pl/.skrypty/revolution-lightbox/start/content/modern_skin_dark/audio_player_skin/progress-left.png can't be loaded.

Drogi użytkowniku

InsERT S.A. wraz ze swoimi partnerami, korzysta na swoich stronach z plików cookies (ciasteczek). Część z nich jest niezbędna dla funkcjonowania stron, a do pozostałych cookies, których wykorzystanie możesz kontrolować poprzez ustawienia, należą cookies: używane do analizy w jaki sposób korzystasz z naszej strony, umożliwiające personalizację prezentowanych Ci treści oraz marketingowe, reklamowe.
Polityka prywatności >

Administratorem Twoich danych osobowych jest InsERT S.A z siedzibą przy ul. Jerzmanowskiej 2 we Wrocławiu. W ramach odwiedzania naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. Twojej aktywności oraz urządzeń użytkownika. Ponieważ szanujemy Twoje prawo do prywatności, poprzez zmianę ustawień umożliwiamy Ci rezygnację z akceptowania plików cookies, które nie są niezbędne.

Ściśle niezbędne pliki cookie
Pliki cookie umożliwiające personalizację prezentowanych Ci treści oraz cookie marketingowe, reklamowe, które możesz wyłączyć