e-Pomoc techniczna
Subiekt nexo – Co zrobić w przypadku komunikatu „Nie ustawiono mapowania stawki… w konfiguracji urządzenia”?
Program: InsERT nexo, Subiekt nexo
Kategoria: Urządzenia zewnętrzne
Przyczyną pojawienia się komunikatu „Nie ustawiono mapowania stawki… w konfiguracji urządzenia" jest niepoprawne ustawienie stawek VAT w konfiguracji urządzenia fiskalnego.
W celu rozwiązania takiej sytuacji należy:
1. Przejść do modułu Urządzenia, zaznaczyć urządzenie, na którym wykonywano fiskalizację, następnie kliknąć górne menu Popraw.
UWAGA!! Jeśli na liście modułów nie ma zakładki Urządzenia, należy sprawdzić ustawienia dotyczące konfiguracji profilu. Informację, jak to zrobić można znaleźć tutaj.
2. Na zakładce Mapowanie w sekcji Stawki VAT kliknąć Pobierz.
3. Przypisać Stawkę VAT na urządzeniu do Stawki VAT w systemie. Przycisk Zapisz zatwierdzi wprowadzone zmiany.
Po przypisaniu stawek ponowić próbę fiskalizacji. W tym celu należy:
1. Rozwinąć widget Fiskalizacja i kliknąć ikonę odświeżania.
lub przejść do modułu Sprzedaż, odnaleźć niezafiskalizowany dokument, następnie kliknąć górne menu Operacja – Fiskalizacja – Zafiskalizuj.
