e-Pomoc techniczna
Kontrola raportów dobowych urządzeń fiskalnych
Program: InsERT GT, InsERT nexo, Subiekt GT, Subiekt nexo
Kategoria: Urządzenia zewnętrzne
W wersji SUZ 17.1 oraz 5.66.17 Sterowników firmy InsERT udostępniono funkcjonalności Kontroli raportów dobowych, dzięki której program uniemożliwia wydruk pierwszego paragonu w danym dniu, jeżeli wcześniej nie został wykonany raport dobowy.
Należy pamiętać, że do prawidłowego działania kontroli raportów dobowych wymagana jest prawidłowa konfiguracja środowiska, czyli korzystanie ze wspólnej konfiguracji.
-
Subiekt nexo – Jak połączyć się z drukarką fiskalną z innego komputera (fiskalizacja zdalna)?
-
Subiekt GT (Kasiarz GT) – w przypadku niekorzystania z SUZ
Przykładem nieprawidłowej architektury środowiska jest konfiguracja jednej drukarki obsługującej dwa stanowiska, gdzie każde ze stanowisk korzysta z osobnej konfiguracji drukarki, a nie wspólnej. Taka konfiguracja uniemożliwia odnotowanie wykonania raportu dobowego na jednym ze stanowisk, skutkując poniższym komunikatem w Rejestrze zdarzeń (Subiekt nexo) oraz Rejestrze transmisji (Subiekt GT/Kasiarz GT).
W przypadku powyższego problemu zalecamy edycję konfiguracji środowiska, zapewniającą kontrolę raportów dobowych oraz brak problemów z równoczesnym wydrukiem paragonów zgodnie z artykułem e-Pomocy technicznej.
Opcjonalnie można wyłączyć kontrolę raportów dobowych we wszystkich konfiguracjach drukarki (w każdym SUZ-ie i Kasiarzu osobno), pamiętając, że tylko korzystanie ze wspólnej konfiguracji zapewnia kontrolę równoczesnego wydruku paragonów.
- SUZ (Serwer Urządzeń Zewnętrznych)
- Kasiarz GT
Pomoc zdalna
Nasz konsultant połączy się z Twoim komputerem, by udzielić niezbędnej pomocy.
teleKonsultant
Kupując abonament na teleKonsultanta, zyskujesz telefoniczną pomoc eksperta oraz szereg innych usług.
Forum użytkowników
Wymień się uwagami i doświadczeniami z innymi użytkownikami systemów InsERT.