e-Pomoc techniczna
Gestor nexo – W jaki sposób wykorzystać etykietowanie kontaktów w szablonach wiadomości?
Program: Gestor nexo, InsERT nexo
Kategoria: Klienci, Komunikacja
Uwaga! Funkcja Miejsca użycia kontaktu wymaga aktywnego ulepszenia do wersji 42.0.0 Gestora nexo.
Od wersji 42.0.0 systemu InsERT nexo dodano możliwość etykietowania kontaktów miejscem użycia kontaktu. Użytkownik może przypisać kontakt do dokumentów takich jak faktury, oferty, dokumenty związane z serwisem i windykacją oraz zamówienia. Dodatkowo użytkownik może zdefiniować własne Miejsca użycia kontaktu w specjalnie przeznaczonym do tego słowniku.
W celu przypisania miejsca użycia kontaktu w kartotece klienta należy:
1. Przejść do modułu Klienci, wybrać pozycję na liście, a następnie kliknąć Popraw.
2. W sekcji Kontakty wskazać wybrane miejsca użycia. W poniższym przykładzie dla adresu e-mail info@abc.insert.pl wybrano Faktury.
Tak wskazane miejsce użycia może zostać wykorzystane np. podczas drukowania dokumentów. W tym celu należy:
1. Przejść na zakładkę Wydruki, a następnie kliknąć dany typ dokumentu Prawym Przyciskiem Myszy i wybrać Popraw.
2. W polu Wyślij email wskazać Tak, a jako Adres email wybrać Faktury. Zamknąć okno parametrów wydruku i zatwierdzić zmiany przyciskiem Zapisz.
Od tej pory podczas drukowania dokumentu o konkretnym typie, program automatycznie zasugeruje wysyłkę wiadomości email na adres oznaczony wskazanym Miejscem użycia kontaktu.
Dodatkowo etykiety można wykorzystać w szablonach wiadomości, w tym celu należy:
1. W lewym, górnym rogu programu, w wyszukiwarce wpisać Szablony wiadomości i kliknąć przycisk Popraw.
2. Kliknąć przycisk Więcej, następnie w polu Do wskazać etykietę według własnych preferencji.
3. Zapisać zmiany. Tak ustawiony szablon wiadomości będzie adresował wiadomość tylko do kontaktu oznaczonego etykietą Faktury.
Uwaga! W oknie wydruku dokumentu będzie widoczny tylko jeden adres klienta, jednakże e-mail zostanie wysłany na wszystkie adresy wskazane w szablonie wiadomości.