Gestor nexo – Jak przetworzyć zlecenie online w zlecenie serwisowe?

Od wersji 35.0.0​ InsERT nexo wprowadzono usługę zleceń serwisowych online​. Moduł umożliwia przyjmowanie zgłoszeń serwisowych od klientów poprzez formularz internetowy oraz pozwala na wysyłanie zleceń serwisowych na serwer www. Aby przetworzyć zlecenie online w zlecenie serwisowe, należy:

1. Przejść do modułu Obsługa klienta – Zlecenia online, zaznaczyć z listy wybrane​ zlecenie i z sekcji po prawej stronie wybrać Otwórz, aby utworzyć zlecenie serwisowe do edycji, lub Akceptuj, by utworzyć zlecenie, jeżeli wszystkie dane są już wprowadzone. Opcja Popraw umożliwia edycję danych, bez tworzenia nowego zlecenia oraz zapisanie danych urządzenia do jego kartoteki.

2. Wprowadzić wymagane dane (podświetlone na żółto) i zapisać zmiany. Oczywiście użytkownik może od razu uzupełnić wszystkie informacje. Nowo utworzone zlecenie zostanie przeniesione do modułu Obsługa klienta – Zlecenia serwisowe.