e-Pomoc techniczna
Scenariusze pracy w programie Gestor nexo – Branża Fryzjersko-Kosmetyczna – Część IV
Program: Gestor nexo, InsERT nexo
Kategoria: Poczta elektroniczna, Scenariusze pracy
Zbiór tematów związanych z różnymi scenariuszami pracy można znaleźć w zbiorczym temacie e-pomocy technicznej TUTAJ.
Największym wrogiem zorganizowanego dnia pracy są nieprzewidziane sytuacje. Program Gestor nexo i w tej sytuacji wspiera firmę w rozwiązywaniu problemów. W przypadku choroby jednego z pracowników szef może wybrać wszystkich klientów umówionych na dany okres i wysłać do nich wiadomość zbiorczą, zawierającą informację o nieplanowanym zdarzeniu wraz z prośbą o przełożenie terminu wizyty.
Odwoływanie wizyty z poziomu kalendarza
Wiadomość dotyczącą wizyty można przesłać z kalendarza, wybierając zadanie prawym przyciskiem myszy, następnie korzystając z Operacje – Wyślij wiadomość email/SMS. Istnieje również opcja wysłania wiadomości zbiorczo do wielu klientów, zaznaczając zadania z użyciem przycisku CTRL przed wywołaniem menu kontekstowego prawym przyciskiem myszy.
Odwoływanie wizyt z modułu Działania
Wygodniejszym sposobem na wysłanie wiadomości zbiorczej do wielu wizyt u jednego pracownika jest wykorzystanie modułu Działania. W tym module aktywna jest opcja multiwyboru, co sprawia, że zaznaczenie wielu zadań jest możliwe poprzez przytrzymanie lewego przycisku myszy i przeciągnięcie zaznaczenia na wiele zadań. Gdy zaznaczone zostaną wszystkie zadania odwoływane, z górnego menu należy wybrać Powiadomienia – Wiadomość zbiorcza e-mail/ Wyślij wiadomość SMS.
