Gestor nexo – Jak zbiorczo przypisać klientom scenariusz obsługi klienta?

​Scenariusz obsługi klienta pozwala na określenie postępowania krok po kroku, jakie zadania program Gestor nexo ma wykonywać w zależności od statusu Zlecenia serwisowego. Pozwala to na częściową automatyzację całego procesu zlecenia.

W programie Gestor nexo można automatycznie przypisać Scenariusz obsługi klienta do jednego lub grupy klientów. Aby zrobić to zbiorczo, należy:

1. Przejść do modułu Klienci, zaznaczyć klienta lub grupę klientów, rozwinąć górne menu Zbiorczo, kliknąć CRM i wybrać Zmień scenariusz obsługi klienta.

2. Z listy Scenariusz obsługi klienta wybrać odpowiedni scenariusz, który zostanie przypisany wybranym klientom i kliknąć Zmień.