InsERT GT – Co zrobić, gdy straciliśmy dostęp do hasła szefa/użytkownika?

Jedyną możliwością, aby odzyskać hasło do konta szefa, jest przejście przez pisemną procedurę odzyskania hasła. W takim wypadku należy przesłać do firmy InsERT pismo z prośbą o rozkodowanie hasła. W piśmie należy wpisać kilka wymaganych informacji: NIP firmy, pieczątkę firmy, zakodowane hasło szefa, podpis szefa firmy, numer licencji oraz numer telefonu do właściciela firmy. Skan takiego pisma należy przesłać poprzez formularz zgłoszeniowy w zakładce Dla użytkowników na stronie internetowej www.insert.com.pl.

Należy pamiętać, że hasło dla użytkownika Szef standardowo jest puste.

Zakodowane hasło można odczytać w Programie serwisowym. Program serwisowy można odnaleźć, wyszukując go w menu start lub w folderze C:\Program files (x86)\InsERT\InsERT GT uruchomić program admin.exe.

1. Zaznaczyć podmiot​, do którego zapomniane zostało hasła szefa, a następnie kliknąć główne menu Podmiot – Odczyt hasła.

​ 

2. W kolejnym okienku kliknąć Odczytaj hasło. W polu Hasło administratora pojawi się zakodowany ciąg znaków, który należy zawrzeć we wcześniej wspomnianym piśmie oraz wkleić w treści formularza kontaktowego.

Po odkodowaniu hasła szefa InsERT skontaktuje się telefonicznie w celu przekazania rozkodowanego już hasła.

​ UWAGA!! Rozkodowane hasło zostanie podane telefonicznie jedynie właścicielowi firmy.

Gdy zapomniane zostało hasło zwykłego użytkownika, jedyną możliwością jego zmiany jest zalogowanie się do programu używając konta szefa, przejście przez główne menu Widok – Administracja – Słowniki, następnie na liście słowników odnalezienie Personelu i z tego modułu zmiana hasła dla wskazanego użytkownika.