Zakończenie nieaktywnego Zgłoszenia klienta za pomocą modułu Automatyzacja

​Od wersji 50.0.0 InsERT nexo możliwe jest skonfigurowanie Automatu ​w taki sposób, aby kończył (nadawał status Zakończone automatycznie) Zgłoszenie klienta, w przypadku gdy status Odpowiedziano jest aktywny przez wskazany okres. Aby utworzyć taki automat, należy:

1. Przejść do modułu Ewidencje dodatkowe – Automatyzacja i z górnego menu wybrać Dodaj – Automat.

2. W sekcji Uruchamianie wybrać Po zadanym czasie od spełnienia warunków w obiekcie – Zgłoszenie klienta. Wskazać okres według własnych preferencji.

3. Wskazać warunek wykonania. Na przykładzie będzie to Obiekt posiada wartość – Status – Odpowiedziano.

4. W czynnościach do wykonania wskazać Zakończ zgłoszenie klienta.

​​

5. W sekcji Szczegóły wykonania wprowadzić ustawienia dotyczące sposobu wykonania, wykonawcy czynności i momentu wykonania automatu. Opcjonalnie umożliwić wykonywanie ręczne w module dla ról​. Zapisać automat.

​Artykuł należ​​y do zbioru zagadnień ​​​Przykładowe wykorzystanie automatów w Gestorze nexo.​