InsERT nexo – Co zrobić w przypadku komunikatu „Nie można usunąć dokumentu windykacyjnego utworzonego podczas realizacji etapu windykacji rozrachunku”?

​Moduł Windykacja​ jest ewidencją wszystkich dokumentów windykacyjnych, czyli wezwań do zapłaty oraz not odsetkowych. Oba dokumenty tworzone są dla należności, dla których minął termin płatności. Od wersji 10 systemu InsERT nexo dostępne są dodatkowe narzędzia windykacji, które pozwalają na ewidencjonowanie etapów pracy związanej z windykowaniem należności. Użytkownik może dzięki nim tworzyć scenariusze postępowania z przeterminowanymi należnościami, co znacznie ułatwia cały proces windykacji. Jeżeli podczas próby usunięcia dokumentu wygenerowanego przez scenariusz windykacji pojawi się komunikat „Nie można usunąć dokumentu windykacyjnego utworzonego podczas realizacji etapu windykacji rozrachunku”.

Aby usunąć taki dokument, należy:

1. Z menu wybrać Rozliczenia – Windykacja. Przejść na zakładkę Rozrachunki do windykacji. Następnie wybrać rozrachunek, z którego pochodzi dokument windykacyjny i kliknąć Popraw.

2. Przejść do zakładki Windykacja, a następnie kliknąć prawym przyciskiem myszy na dokument i z rozwijanej listy wybrać opcję usunięcia dokumentu.

​