Jak wysłać klientowi powiadomienie o zmianie statusu zamówienia i zdefiniować jego treść korzystając z vendero?

​Podczas pracy w systemie vendero istnieje możliwość zdefiniowania automatycznych mechanizmów, które będą odpowiadały za kontakt z klientem, który złożył zamówienie w sklepie. Jednym z nich jest informacja o zmianie statusu zamówienia, które przesyłane jest do każdego klienta, który zakupił coś w sklepie.

Aby jednak zacząć konfigurację wspomnianych powiadomień należałoby się wpierw upewnić, że dodany i poprawnie skonfigurowany został podstawowy adres e-mail w Panelu administracyjnym vendero - Ustawienia - Konta e-mail. Szczegóły opisuje osobny temat e-pomocy.

Następnym krokiem będzie przejście na zakładkę Ustawienia - Powiadomienia, gdzie jedna z pozycji nazwana będzie Zmiana statusu zamówienia. Nie wystarczy jednak zaznaczenie widocznego przy niej checkbox'a. Po prawej stronie należy rozwinąć jego treść i odpowiednio ją uzupełnić.

Poniżej przykładowa treść takiej wiadomości (wersja powiększona po kliknięciu na obraz):

Powyższy mechanizm korzysta z autotekstów widocznych w górnej części potwierdzenia oraz słowa pisanego tak, aby móc utworzyć samoaktualizujący się szablon pobierający odpowiednie informacje ze złożonego przez klienta sklepu vendero zamówienia. Oczywiście takie powiadomienie można dowolnie modyfikować tak, aby spełniało indywidualne wymagania.

Po jego zapisaniu każdy klient, który przeszedł przez proces składania zamówienia otrzyma odpowiednio skomponowaną wiadomość automatyczną potwierdzającą etapy przetwarzania jego zamówienia.