Gestor nexo – Jak skonfigurować pola na formularzu zgłoszeń klienta?

​Od wersji 47.0.0 Gestora nexo dostępny jest nowy moduł Zgłoszenia klientów. Aby stał się on widoczny w drzewku modułów (w węźle Obsługa klienta), należy wcześniej akty​wować go w Laboratorium nexo​. Równocześnie z jego uruchomieniem następuje aktywacja zgłoszeń klientów, które zostały dodane przez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej. Fir​ma, która korzysta z Gestora nexo, może udostępnić formularz swoim klientom. Dzięki niemu będą oni mogli kontaktować się z firmą i śledzić postęp swoich zgłoszeń​​​. Dodatkowo od wersji 48.0.0 Gestora nexo umożliwiono konfigurację pól dostępnych na formularzu zgłoszeń klientów. W tym celu należy:

1. Przejść do modułu Konfiguracja – Parametry zgłoszeń klientów. Wybrać zakładkę Formularz i kliknąć Popraw.

2. Dla wybranych pól wybrać jedną z 3 dostępnych opcji:

• ​​​​Pole opcjonalne –  pole zostanie wyświetlone na formularzu, jednak jego uzupełnienie przez klienta nie jest wymagane;
  

• Pole wymagane – pole zostanie wyświetlone na formularzu, jego uzupełnienie przez klienta jest wymagane;
  

• Pole wyłączone – pole niewidoczne na formularzu.
  

3. Zapisać zmiany.

Zmiany widoczne będą w formularzu zgłoszeń klienta.